Услуги

Чаще всего бизнес теряет деньги и время в четырёх местах: в отделе продаж, на ручном вводе, в контроле владельца и на передаче работы между отделами. Ниже каждое из них и страницы под конкретные случаи. Если непонятно, с чего начать, начинаем с бесплатного разбора.

01Отдел продаж

Заявки приходят, а сколько из них дошли до договора и где остановились остальные, никто не скажет.

CRM под ваш процесс, телефония и все каналы заявок в одном месте. У каждой заявки есть ответственный и срок, проданная сделка сама уходит дальше, а владелец видит, на каком шаге теряются клиенты.

Если у вас есть менеджеры на продажах, начните с бесплатного разбора отдела продаж: по данным CRM за три месяца покажу, где останавливаются заявки.

Кейсы: Пест Мониторинг Центр · Сеть компаний по замене окон

02Ручной ввод

Данные с бумаги, из личного кабинета или из чужой системы кто-то каждый день перебивает руками.

Накладные и бланки с фото, выгрузка из сервисов без нормального API, обмен CRM с 1С и учётом. Данные вносятся один раз, дальше идут сами, а человек проверяет только то, в чём система не уверена.

Кейсы: Фулфилмент · Цветочный магазин · Аренда техники

03Контроль владельца

О проблеме владелец узнаёт последним: от клиента, от бухгалтера или в конце месяца.

Сводки и сигналы приходят туда, где их увидят: в карточку клиента, в рабочий чат, одним письмом в неделю. Видно, что сделано, что пропущено и где застряло, без ручных отчётов.

В клинике эстетической медицины управляющие по пятницам получают одно письмо: какие приёмы недели остались без заметок и анкет.

Кейсы: Клиника · Розничная сеть

04Между отделами

Работа проходит через несколько отделов, и у каждой передачи нет хозяина: все ждут, пока кто-то напишет.

В момент события задачи сами уходят всем участникам, статус виден без расспросов, а то, что зависло, находится и напоминает о себе само.

В компании по аренде техники онбординг клиента шёл через пять отделов вручную. Теперь подписанный контракт сам запускает задачи всем пятерым, это около 3 часов экономии на каждом клиенте.

Кейсы: Аренда техники · Сеть компаний по замене окон

05Чего я не делаю

Внедрение Битрикс24 под ключ: роботы, бизнес-процессы, настройка всего портала. С Битрикс24 я работаю на стыках: интеграции, обмен с 1С, перенос данных.

Доработка конфигураций 1С. С 1С я работаю через её API, саму программу дорабатывает программист 1С.

Электронный документооборот с подписями и маршрутами согласования. Это отдельный класс систем.

Роботы для массового исходящего обзвона клиентов.

Работаем по шагам: разговор о задаче, бесплатная смета с фиксированной ценой, внедрение на ваших данных, сопровождение после запуска. Что входит во внедрение и сопровождение, на странице «Тарифы». Прикинуть свои потери в деньгах можно в калькуляторе потерь.

Не нашли свою задачу?

Опишите, где теряете время или клиентов. Скажу прямо, поможет ли автоматизация и с чего начать.

Обсудить задачу